Última atualização: 06/05/2025
A Síncrona respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais que recolhemos e tratamos no âmbito da nossa atividade. Esta política explica de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.
Que dados pessoais recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e comunicar consigo. Podem incluir:
Nome e apelido
Endereço de email
Número de telefone
Nome da empresa e cargo
Dados de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo)
Preferências de marketing
Histórico de interações (emails, formulários, agendamentos)
Como recolhemos os seus dados
Quando preenche formulários no nosso site
Quando agenda uma reunião connosco
Quando subscreve newsletters
Através de cookies e ferramentas analíticas (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Em eventos, webinars ou contactos comerciais diretos
Finalidades do tratamento de dados
Os seus dados são utilizados para os seguintes fins:
Responder a pedidos de contacto ou orçamentos
Prestação de serviços contratados
Envio de newsletters e comunicações comerciais (mediante consentimento)
Análise e melhoria do website e serviços
Cumprimento de obrigações legais
Fundamento jurídico
Tratamos os seus dados com base em:
Consentimento explícito
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Interesse legítimo da Síncrona (ex. melhoria de serviços, segurança)
Cumprimento de obrigações legais
Com quem partilhamos os dados
Podemos partilhar os seus dados com:
Subcontratantes e prestadores de serviços (hospedagem, email marketing, CRM)
Plataformas tecnológicas (Google, Meta, Microsoft, etc.)
Autoridades legais, quando exigido por lei
Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
Transferências internacionais
Se os dados forem tratados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem cláusulas contratuais-tipo e medidas de segurança em conformidade com o RGPD.
Por quanto tempo conservamos os dados
Mantemos os dados apenas durante o tempo necessário para os fins a que se destinam, salvo obrigações legais que exijam outro prazo.
Dados de contacto: até 2 anos sem interação
Dados contratuais: até 10 anos (obrigação fiscal)
Dados analíticos: conforme política da ferramenta (ex: Google)
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
Aceder aos seus dados
Corrigir ou atualizar dados incorretos
Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
Retirar o seu consentimento
Opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar a portabilidade dos dados
Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)
Para exercer qualquer direito, contacte-nos através de sincrona@sincrona.pt.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos.
Tipos de cookies:
Estritamente necessários (funcionamento do site)
Analíticos (ex: Google Analytics)
Funcionais (guardar preferências)
Marketing (remarketing, conversões)
Pode gerir os seus cookies no seu navegador ou através da nossa [banner de consentimento].
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados:
Encriptação SSL
Acesso restrito por função
Backups regulares
Monitorização de segurança
Alterações a esta política
A Síncrona pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a consulte regularmente. As alterações serão publicadas nesta página com data de revisão.
Contactos
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
📧 Email: geral@sincrona.pt
📞 Telefone: +351 936 311 208