Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Síncrona, com sede em Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de geral@sincrona.pt.

2. Dados recolhidos

Através do formulário de diagnóstico no nosso site, recolhemos os seguintes dados:

• ·Nome e apelido
• ·Endereço de email
• ·Número de telefone (opcional)
• ·Setor de atividade
• ·Principal desafio operacional
• ·Dimensão da equipa
• ·Nível de urgência
• ·Contexto adicional partilhado voluntariamente

3. Finalidade e base legal

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• ·Contactar o utilizador para agendar o diagnóstico solicitado
• ·Preparar uma análise personalizada da operação
• ·Apresentar propostas de serviços relevantes, se aplicável

A base legal para o tratamento é o consentimento prestado no momento do preenchimento do formulário, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

4. Conservação dos dados

Os dados são conservados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços acordados ou, na ausência de relação comercial, durante um período máximo de 12 meses após a recolha. Após este período, os dados são eliminados de forma segura.

5. Partilha com terceiros

Os seus dados pessoais não são vendidos, cedidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos recorrer a prestadores de serviços técnicos (como plataformas de email ou automação) que tratam dados em nosso nome e sob as nossas instruções, com garantias adequadas de proteção. Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• ·Direito de acesso aos seus dados
• ·Direito de retificação de dados incorretos
• ·Direito de eliminação («direito ao esquecimento»)
• ·Direito de limitação do tratamento
• ·Direito de portabilidade dos dados
• ·Direito de oposição ao tratamento
• ·Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em geral@sincrona.pt. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Cookies e rastreamento

O nosso site utiliza apenas cookies técnicos estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento sem o seu consentimento explícito.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores através dos contactos disponíveis. A data da última atualização é indicada no topo deste documento.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais: geral@sincrona.pt